Werkboek Deel 5

Door het huidige overvloedige aanbod van producten en diensten volstaat het niet meer jezelf te onderscheiden met een goed product en dito prijs. Waar je je wél mee kunt onderscheiden, is een optimale relatie met je klant. Een manier om naar de relatie met je klant te kijken is vanuit de zogenaamde klantwaarde.

In dit laatste werkboek van deze serie leer je wat de klantwaarde van je klantenbestand is en hoe je deze kunt beïnvloeden.

Dit werkboek is een bestand in PDF formaat. De prijs is inclusief 21% BTW.